מדיניות פרטיות

1. עיקרון בסיסי — אנונימיות

X10Lover תוכנן מהיסוד לאפשר שימוש פרטי, ללא חשיפה לסביבה. אנו לא דורשים שם מלא, ת.ז., או פרטי זיהוי מעבר לכתובת דוא"ל לצורך התחברות. בת/בן הזוג של המשתמש לא יודעים על השימוש. אין אדם אנושי בארגון שיש לו גישה לתוכן השיחות עם הסוכנים.

2. מי האחראי על המידע

הבעלים והאחראי על המידע הוא אור בן שטרית (ת.ז. 208631879), במעמד עוסק פטור. ליצירת קשר: support@x10lover.com.

3. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: כתובת דוא"ל (לצורך התחברות OTP). אין סיסמה לאחסון. אין שם מלא או טלפון.
• פרופיל זוגי (אופציונלי): מידע שאתה מזין על עצמך/בת הזוג — סגנון התקשרות, שפות אהבה, הערות. כל המידע מוצפן. אתה יכול למחוק בכל עת.
• תוצאות אבחנה: תשובותיך לשאלון 12-השאלות + פלט הסוכן (סיווג סוג אהבה, בלמים מזוהים).
• אינטראקציות עם סוכני AI: הטקסטים שאתה כותב לסוכנים (RAVE, מאיה, הנמל וכו'). מוצפן, נשמר עד מחיקת החשבון.
• אירועים יומיים: רישומי תרגול שאתה מתעד (חיבוקים, ריבים, אירועי זוגיות).
• נתוני חיוב: פרטי כרטיס אשראי מועברים ישירות לספק הסליקה Sumit ואינם מאוחסנים על שרתי X10Lover. אנו שומרים רק טוקן הצפנה שאינו מאפשר חיוב חוזר ללא הסכמתך.

4. צדדים שלישיים

המידע שלך עובר דרך הספקים הטכניים הבאים:

• Supabase (אחסון): בסיס הנתונים עצמו מאוחסן על שרתי Supabase. הנתונים מוצפנים במנוחה (at rest) ובתעבורה (in transit). שרתי הנתונים ממוקמים באיחוד האירופי.
• Vercel (אירוח): האפליקציה רצה על תשתית Vercel. שרתי הקצה ממוקמים בארה"ב ובאירופה.
• Anthropic (סוכני AI): טקסטים שאתה כותב לסוכנים נשלחים ל-Anthropic לעיבוד. Anthropic מתחייבים שלא להשתמש בנתוני לקוחות לאימון מודלים. הסיכוי לזליגת מידע נמוך במיוחד בשל הצפנה ומדיניות המוצר.
• Sumit (סליקה): פרטי האשראי מועברים ישירות ל- Sumit. אנחנו רק מקבלים אישור הצלחת חיוב.

אין שיתוף מידע עם רשתות חברתיות, רשתות פרסום, או צדדים שלישיים אחרים לצורך פרסום.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• לספק את השירות עצמו (יצירת תוכנית אישית, תגובת סוכנים).
• לחיוב עבור המנוי.
• לשלוח התראות פוש (רק אם הפעלת אותן ידנית).
• לשפר את המוצר על בסיס מצרפי (סטטיסטיקות אנונימיות).

אנחנו לא מוכרים מידע. נקודה.

6. זכויותיך

• זכות עיון: ניתן לקבל עותק של כל המידע ששמור עליך במייל לכתובת support@x10lover.com. תגובה תוך 30 יום.
• זכות מחיקה: ניתן לבקש מחיקה מלאה של החשבון וכל המידע הקשור. נבצע מחיקה בלתי-הפיכה תוך 14 יום ממועד הבקשה.
• זכות תיקון: ניתן לתקן או לעדכן כל פרט בפרופיל ישירות באפליקציה.

7. אבטחה

• הצפנת HTTPS על כל התעבורה (TLS 1.3).
• הצפנת נתונים במנוחה ב-Supabase.
• הגבלת קצב בקריאות API כדי למנוע ניצול לרעה.
• אין סיסמאות לאחסן — אימות מבוסס OTP בלבד.
• לוגים נשמרים 30 יום ולאחר מכן נמחקים.

עם זאת, אין מערכת בטוחה ב-100%. במקרה של פרצה שעלולה לפגוע בפרטיותך, נעדכן בתוך 72 שעות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

8. עוגיות (Cookies)

השירות משתמש בעוגיות פונקציונליות בלבד (התחברות, העדפות תצוגה). אין עוגיות מעקב פרסומי. פירוט מלא במדיניות עוגיות.

9. שינויים במדיניות

עדכוני מדיניות יסומנו בתאריך עדכון. שינויים מהותיים יודיעו במייל.