תקנון השימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-X10Lover (להלן: "השירות" או "האפליקציה"). השירות מופעל על-ידי אור בן שטרית, ת.ז. 208631879, במעמד של עוסק פטור (להלן: "המפעיל"). כתובת ההתקשרות: support@x10lover.com.

השימוש באפליקציה כפוף לתנאי תקנון זה. עצם הרשמה ושימוש מהווה הסכמה מלאה לתנאים. אם אינך מסכים — נא להפסיק את השימוש.

2. מהות השירות

X10Lover הוא שירות לימוד דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית לגברים בקשרים ארוכי טווח. השירות מספק חומר חינוכי, סוכני AI לאינטראקציה, ותוכנית לימוד אישית של עד 90 ימים — הכל מבוסס על מחקרים קליניים פסיכולוגיים מובילים.

השירות אינו טיפול פסיכולוגי, ייעוץ זוגי, או טיפול רפואי. הוא לא מחליף איש מקצוע. אם הינך מתמודד עם משבר רגשי, אבדנות, אלימות, או טראומה לא-מטופלת — מומלץ לפנות לעזרה מקצועית (פסיכולוג קליני / רופא משפחה / עו"ס) או למוקדי החירום של ער"ן (1201) או סה"ר (חיפוש "סהר").

3. תוכניות תשלום

• "המסע" — ₪369 חד-פעמי: תשלום אחד, 90 יום של גישה מלאה לתוכן ולסוכנים. אין חיוב מתחדש בתקופה זו.
• "תחזוקה חודשית" — ₪90 לחודש: מסלול אופציונלי שמתחיל אוטומטית בסיום 90 הימים, אלא אם תבטל מראש. ניתן לבטל בכל עת. חידוש מתחדש כל 30 יום.

המחירים סופיים. עוסק פטור — אין חיוב מע״מ. מצבי תשלום מתקבלים דרך ספק הסליקה Sumit (חברת SUMIT — ופייסקאר ישראל בע"מ). פרטי האשראי מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים על שרתי השירות.

4. ביטול והחזר כספי

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (סעיף 14ג'):

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ההצטרפות ולקבל החזר מלא (בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או ₪100, הנמוך מביניהם — לפי חוק).
• לאחר 14 הימים — מסלול "תחזוקה חודשית" ניתן לבטל בכל עת. המנוי ישאר פעיל עד תום החודש המשולם, ולאחריו לא יבוצע חיוב נוסף. אין החזר על חודשים שהושלמו.
• ביטול מתבצע בלחיצת כפתור בעמוד הפרופיל באפליקציה, או באמצעות פנייה ל-support@x10lover.com.

5. שימוש מותר ואסור

• השירות מיועד לשימוש אישי בלבד, לא מסחרי.
• אסור לחלוק חשבון עם משתמש אחר, להעתיק תוכן, להפעיל אוטומציה להעמסת השירות, או לנסות לעקוף הגבלות טכניות.
• המפעיל רשאי להשעות גישה במקרי שימוש לרעה, ניצול ה-AI לתוכן בלתי חוקי, או הפרת תקנון.

6. אחריות מוגבלת

השירות ניתן "כפי שהוא" (As-Is). המפעיל לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, פיננסיים, רגשיים, או יחסיים שייגרמו כתוצאה משימוש בשירות. סך כל האחריות הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על-ידי המשתמש ב-12 החודשים האחרונים.

תוצאות השימוש בתוכנית הלימוד תלויות בגורמים רבים מעבר לשירות עצמו (מאמץ אישי, נסיבות הקשר, מצב בריאותי). אין הבטחה לתוצאה ספציפית.

7. פרטיות וקבצים

השירות אוסף, מאחסן ומעבד מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות הנפרדת. השימוש בעוגיות (Cookies) מתואר במדיניות העוגיות.

8. שינויים בתקנון

המפעיל רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים מהותיים יסומנו בתאריך עדכון מעודכן. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. סמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.